Агрегатор "Яндекс Такси" стал объектом всеобщего недовольства, сотрясаемый волной жалоб
Агрегатор "Яндекс Такси" стал объектом всеобщего недовольства, сотрясаемый волной жалоб от пассажиров, водителей и даже властей. В течение 2023 года, по официальным данным Федеральной антимонопольной службы (ФАС), поступило более 300 жалоб на "Яндекс Такси" со всех сторон.
Неудовлетворенность водителей и пассажиров сервиса связана с неясностью причин блокировок пользователей и мер, применяемых к их аккаунтам. Кроме того, компания вынуждает водителей платить высокую комиссию в размере около 28% от их дохода, что, по мнению ФАС, недопустимо высоко.
Также "Яндекс Такси" отказывается полностью разглашать детали принципа повышения своих услуг , вызывая дополнительные вопросы у пользователей.
К сожалению, агрегатор "Яндекс Такси" не выполнил ни одного из перечисленных требований ФАС в полной мере.