Искусство менеджерского блефа

Случилось это в 2003 году, когда я только постигал азы «впаривания» климатической техники.

Подвернулся объект в 100 км от Минска и совсем не на кондиционеры, а на полноценную систему вентиляции с разработкой проектно-сметной документации. Объект оказался не слишком сложным, поэтому работы мы завершили буквально за неделю.

Когда стал вопрос об оплате, глубинка предсказуемо заартачилась. Смета не та, слишком много хотите и все в том же духе.

Сперва боссы хотя бы машину предоставляли, а на 10-й раз сказали, что я должен фирме 10 000$ за этот заказ и это мои проблемы!

На тот момент я не обладал мастерством выкручивания ласт дебиторам, но мне пришлось катить на объект на электричке. Летом. Я рассвирепел. Но когда меня опять вежливо послали, я отчаялся. Отбить десять штук зелени начинающему менеджеру — это больно. И мой мозг, зашуганный стрессом динамично перетекающим в депрессию, разродился. Разговор с бухгалтером заказчика был коротким:

— Марья Ивановна, у нас была налоговая, оштрафовали в десятикратном размере от стоимости оказанных услуг, по причине отсутствия подписанных документов. Завтра-послезавтра у вас будет встречная проверка. Я вас, как порядочный человек, предупредил. Всего доброго.

Да, деньги на наш счет упали в тот же день, у заказчика нашлись все документы, которые каждый раз «успешно» терялись в их светлых кабинетах. Документы пришли жутко важным заказным письмом, прислали даже свой экземпляр.

Это был мой первый блеф связанный с работой. Но далеко не последний...